ডেলিভারি ও রিফান্ড পলিসি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো কারণে আপনি পণ্যটি গ্রহণে অসন্তুষ্ট হন, তবে নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন:

• পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
• পণ্যটি অক্ষত এবং অব্যবহৃত থাকতে হবে।
• বক্স এবং ক্যাশ মেমো সাথে থাকতে হবে।
• ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ ফ্রিতে পরিবর্তন করে দেব।

সারা বাংলাদেশে আমরা দ্রুততম সময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করি।

• ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টা।
• ঢাকার বাইরে ডেলিভারি সময়: ২-৩ কার্যদিবস।
• ডেলিভারি চার্জ: ঢাকা ৬০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

• আমরা কেবল অর্ডার প্রসেস করার জন্যই আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি।
• আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আপনার ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট তথ্য সেভ থাকে যাতে আপনি পরবর্তীতে সহজেই লগইন করতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন:

• অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• পণ্য সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় নীতিমালা পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে।